用户分层的意义在于帮助运营人员将不同类型的用户进行分类,进而可以针对不同类型的用户制定不同的拉新策略。不同种类社群的用户可以有不同的分层方法,其中较为通用的方式是按照不同的忠诚度、活跃度和支持度对用户进行分层...查看全文>>
会员终生价值是指每个会员在未来可能为企业带来的收益总和,会员终生价值大小需要通过会员终生价值指标进行评价,价值越高说明会员能为企业带来的收益越多。会员终生价值指标包括会员生命周期相关指标、会员生命周期转化率、会员生命周期剩余价值...查看全文>>
KOL引流的第二步是建立合作并维护好与KOL的关系,分为如何与KOL建立良好的合作和常规维护两个部分...查看全文>>
建立用户画像的第一步是尽可能完整地收集用户信息,但是用户信息散步在互联网个各个角落,存在着时间和空间上的不确定性,无法直接通过检索或询问来获得...查看全文>>
会员异动即会员的变动,例如新增、流失等,会员异动意味着企业的收益也会发生变化,所以企业应该对会员异动保持关注。评估会员异动情况需要用到会员异动指标,包括会员留存率、会员流失率、会员异动比,下面分别进行讲解。查看全文>>