产品经理培训：产品经理能力模型

　　产品经理面试有一个经典的问题：你觉得产品经理最重要的能力是什么?这个问题其实也不难，对产品经理岗位职责有了解的同学都知道怎么去回答，涉及到的关键词无非就是那些：项目管理、用户研究、行业认知、文档输出、需求分析等等。

　　如果被问到这个问题，直接甩给对方几个关键词，是否合理呢?大家­再进一步思考一下：对不同级别的产品经理，他们最应该具备的能力是一样的吗?比如，一个刚毕业的小白，如果想从事产品经理的岗位，最重要的能力是什么?一个已经有过五六年产品工作经验的老鸟，最重要的能力又是什么?做C端的产品经理和做B端的产品经理，需要具备的能力是一样的吗?

　　显然，如果要完美的回答出“产品经理最重要的能力是什么”，并不是知道产品经理的职责范围和那几个关键词就够了。你得知道不同级别的产品经理能干什么，不同行业的产品经理能干什么等等。如此，需要你对产品经理的整个能力模型有清晰的认知。

　　产品经理能力模型

　　我们先看一张图：

　　我们将产品经理的能力分为两大部分：技术能力和业务能力。

　　技术能力也是基础能力，即一个产品经理都应该掌握的技能。从需求收集、分析开始，然后是输出文档、推进项目开发，再到上线后的运营、迭代，以及这期间涉及的项目管理，都属于产品基础能力范畴。

　　可以看到，这些能力覆盖的是一个产品的生命周期。只要你做产品，无论是什么行业、或者什么级别的产品经理，都要具备这些能力。

　　业务能力属于进阶能力，即产品经理要在基础能力基础之上，进一步掌握的能力。如果说掌握基础能力可以保证把产品做出来，那么业务能力是用来保障产品做的更好的。

　　比如用户认知能力，作为一个产品经理，能否真正的站在用户的角度去思考问题，能否真的了解用户的需求是什么，能否做到把用户当作一个个具象的人，而不仅仅是一个抽象的群体。

　　比如产品认知能力，产品经理是否清楚产品的终极目标是什么?价值点在哪里?为了实现目标，产品要提供哪些功能?这些功能如何一步步的去实现?如果实现过程中，发现产品的运营效果达不到既定的目标怎么办?

　　再比如行业认知，产品经理是否知道行业存在什么问题或者需求点?是否知道你的同行在做什么?有哪些做的好的，你如何去借鉴?有哪些做的差的，你如何去避免或者改进，以形成自己的竞争优势?

　　产品经理级别与能力

　　文章开头我们提到了，不同级别的产品经理，应该具备的能力是不一样的。我们先看下面的一张表。

　　我们将产品经理简单的分为初、中、高三个级别，并通过5分制的形式给他们的能力做一个打分。注意：这里的分制不是绝对值，而是相对值。通过分数相对的高低，让大家明白自己当前处于什么级别，后续应该往哪个方向提升自己。

　　另外，能力高低的划分不是根据工作年限决定的，而是根据实际掌握的能力来衡量。那么，如何来衡量自己各项技能的处于什么水平呢?

　　我们拿项目来举例子，如果你能仅依靠自己，在任何公司或者项目环境下，都能推进一个项目，那么能力值显然是满分5分。如果在某些情况下，你还需要依赖外部的支援，来实现项目推进，那么能力值相应的要降低。如果你完全无法推进一个项目，根本不适合做项目管理，那这一项的得分就很低了。

　　再比如数据分析，如果你能深入掌握一两款数据分析工具，熟悉数据分析方法，能凭借自己的能力发现数据中的问题，那能力值当然很高;反之，如果你仅仅是知道数据分析是怎么回事，不具备动手的能力，那能力值就很低了。

　　所以，大家可以根据每项能力的工作应用场景来给自己估个级别。找到能力弱项后，在后续工作和学习过程中有针对性的去改进。

　　小结

　　回到文章开头的那个面试问题——“你觉得产品经理最重要的能力是什么”。如回答的时候，强调级别与能力的关系，是不是更能体现自己对产品岗位的认知深度呢。