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新媒体培训:公众号运营技巧(下)

更新时间:2022-04-27 来源:黑马程序员 浏览量:

IT培训班

  在上一次新媒体培训中,我们讲到了微信公众号运营技巧,今天再做一个补充。

  (1)关键词回复系统

  微信运营久了,积累的素材会很多,这些内容沉下去很可惜,因此建立丰富易查的关键词回复系统非常必要,这是关键词回复系统的第一个功能。第二个功能是方便用户找到他需要的内容,同时增加与用户的互动。目前,微信的每个规则预设10个关键字,配备5条推送内容(随机推送),而规则规定关键字最多只能设置60个,也就是说关键字的极限为600个,内容为300条,尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求,但若是利用好了,也能产生非常好的效果。

  (2)从线下到线上

  现在很少有人重视微信的线下互动,但从沟通的效果而言,见面的效果显然是最好的,也更容易拉近大家的感情。线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培养忠实的粉丝,产生更鲜活、更接地气的内容,这样的微信公众号才会显得更真实,更有亲和力。另外,微信单凭用户的自然增长效果会很有限,因此线下活动也是增加微信用户的手段。

  (3)对手是最好的老师

  做微信一定要有开放的心态,竞争对手是最好的老师,要积极关注竞争对手的微信。如果关注了100个竞争对手的微信,就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。另外,千万不要一个人坐在家里学习微信营销,而是应该经常去一些微信营销的QQ群、论坛等,看一看大家都在聊什么,在那里能学到很多知识。

  (4)二次开发

  微信公众平台首页推荐的招商银行信用卡、南方航空等大企业的微信应用案例都经过了大量的二次开发,将微信公众平台和企业的数据库对接,实现了强大的客服功能,这也是微信公众平台最富有想象力之处。现在已经推出了很多提供第三方开发的微信开发平台,它们能够提供更为丰富的应用。

  但是,回到微信沟通的本质,技术的价值是为了更好地沟通,所以为了开发而开发非常不可取。而且微信公众平台目前提供的功能已经基本可以满足这些需求,再做开发容易让人感觉画蛇添足。所以千万不要迷恋技术和二次开发,踏踏实实地做好内容和互动,等有了足够的用户基础,再整体考虑定制化的二次开发。

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