内容付费——如何让用户愿意掏钱？

前面几篇文章我介绍了内容产品的一些运营策略，都是围绕着如何让用户更多的沉浸在内容当中。这些策略，基本都是为围绕着免费消费的模式，用户为内容投入的只是时间成本，没有金钱成本。对于产品而言，如果运营策略得当，用户数量和活跃都会上升。当规模和活跃到了一定程度之后，或许可以考虑输出一些付费内容，实现变现的目的。

如果产品有付费内容，那么在产品和运营层面，就是要想办法将用户从免费消费引导到付费消费。而在用户层面，就是要给用户一个掏钱的理由，即用户凭什么要为内容付费。对于内容产品，要想用户掏钱，内容必须具备以下特质：

1. 唯一性

如果你的内容是别人家没有的，那么用户是愿意为这个内容掏钱的;或者说，用户没有其他选择，不得不掏钱。比如QQ音乐很多独家版权的音乐，想听这些歌的话，用户就必须开通会员。

2. 专业性

你的内容不是到处都能随便搜到的信息，具备相当的专业价值。或许其他地方也有相关的内容，但是你的产品提供的内容更专业。比如咱们在网络上可以到处搜索产品经理相关的内容和知识，但都是很零散、片面的。而我们传智播客的产品经理学科，则可以提供系统的、专业的产品经理岗位培训，能解决用户的学习需求，从而才能让用户愿意付费学习。

3. 个性化服务

用户都觉得自己享受的是针对性服务，比如知乎Live、分答。每个用户都有自己独特的消费需求，如果能让他们的需求得到针对性的满足，那么用户付费的意愿会大大增强。因为用户得到的是一个定向解决方案，这比在网上随便看到的一个答案更让用户觉得信赖、有说服力。林我该，在信息泛滥的互联网时代，如果要过滤出自己想要的信息，会花费很长的时间和精力。相比而言，如果能花钱解决这个问题，用户会更愿意。

4. 即时性

如果你的内容是第一手信息，而这些信息有实际的价值，那么也是考虑收费的。比如对于资讯类的消息，信息作用有时效性，为了第一时间获得这个信息，用户会愿意付费。再比如，行业数据分析报告，也有这种性质。

以上提到的几点，都是付费内容应该具备的特质。需要注意的是，用户为内容付费，不是说这个内容一定能解决用户某个实质问题。很多情况下，用户为内容付费仅仅是为自己的情绪买单。比如某些平台经常把一本书精简下来，然后包装上类似标题《2小时读懂XXX》、《7天提高XXXX》等等。实际上对于用户而言，并不一定提高了自己，但是焦虑的情绪一定得到了缓解，因为他觉得自己学习了，而“学习”这个行为本身，很重要。

小结

付费内容除了实现产品变现这个目的，它还会促使内容生产者注重内容的质量。毕竟要让用户持续掏钱、掏更多的钱，内容生产者就必须对内容的质量更加负责，从而实现一个良性循环。如果对知识付费类的产品设计比较感兴趣可以了解黑马程序员产品经理特训营。

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